Xử lý vi phạm quảng cáo không phép thế nào?

I. Bảng tra cứu nhanh mức xử lý

Lưu ý: nếu vi phạm thuộc lĩnh vực như thuốc, thực phẩm, dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và tái phạm từ 02 lần trở lên trong 06 tháng, có thể bị tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề từ 01 tháng đến 03 tháng.

Lỗi này đơn giản nhưng nhiều tổ chức, cá nhân vẫn mắc phải vì nhầm lẫn giữa việc được lưu hành sản phẩm với việc đã đủ điều kiện quảng cáo. Khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, nội dung quảng cáo vi phạm cần gỡ bỏ chậm nhất trong 24 giờ.

II. Những trường hợp nào dễ bị xử lý

1. Nhóm hàng hóa, dịch vụ thường phải xác nhận nội dung quảng cáo trước

Phần này thường bị bỏ sót khi triển khai marketing, nhất là quảng cáo online. Danh mục gồm:

• Mỹ phẩm.
• Thực phẩm, bao gồm thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
• Sữa và sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ.
• Hóa chất, chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn dùng trong gia dụng và y tế.
• Thiết bị y tế.
• Dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh.
• Thuốc bảo vệ thực vật, thuốc thú y và các sản phẩm liên quan nông nghiệp.
• Phân bón.
• Giống cây trồng.
• Thuốc.
• Đồ uống có cồn.

2. Các hình thức xử lý có thể gặp

• Xử phạt vi phạm hành chính.
• Xử lý kỷ luật.
• Truy cứu trách nhiệm hình sự nếu gây hậu quả nghiêm trọng.
• Bồi thường thiệt hại nếu có thiệt hại phát sinh.

Thuận Thiên lưu ý: cơ quan có thẩm quyền thường không chỉ xem xét mẫu quảng cáo mà còn kiểm tra kỹ hồ sơ chứng minh nội dung quảng cáo đã được xác nhận, thời điểm phát hành quảng cáo và việc chấp hành yêu cầu gỡ bỏ.

III. Điểm dễ nhầm với các vi phạm quảng cáo khác

Cần phân biệt: quảng cáo không phép không nên gộp chung với quảng cáo sai sự thật hoặc quảng cáo hàng hóa, dịch vụ bị cấm, vì mỗi hành vi có khung xử phạt riêng.

Doanh nghiệp thường thấy cùng là “vi phạm quảng cáo” nên tự áp một mức phạt chung, nhưng cách hiểu này dễ làm lệch đánh giá rủi ro khi xử lý hồ sơ nội bộ.

Ví dụ thực tế

Một cơ sở kinh doanh thực phẩm bảo vệ sức khỏe chạy quảng cáo trước, bổ sung giấy tờ sau. Trường hợp này vẫn có thể bị xử lý theo nhóm quảng cáo chưa được xác nhận nội dung trước khi thực hiện, dù sản phẩm đã được lưu hành.

IV. Mốc cần nhớ khi xử lý và rà soát nội bộ

1. Thời hạn gỡ quảng cáo vi phạm

Nội dung quảng cáo vi phạm cần được gỡ bỏ chậm nhất trong 24 giờ kể từ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi thanh tra, câu hỏi đầu tiên thường là đơn vị đã gỡ nội dung vi phạm khi có yêu cầu chưa. Chậm xử lý sẽ làm tăng rủi ro trong việc chấp hành quyết định và hậu quả phát sinh.

2. Mức phạt tối đa trong lĩnh vực quảng cáo

• Cá nhân: tối đa 100.000.000 đồng cho 01 hành vi.
• Tổ chức: tối đa 200.000.000 đồng cho 01 hành vi.

Lưu ý quan trọng

• Nếu vi phạm lặp lại từ 02 lần trở lên trong 06 tháng ở một số lĩnh vực như thuốc, thực phẩm, dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, có thể bị tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề từ 01 tháng đến 03 tháng.
• Ngoài tiền phạt, còn có thể bị buộc tháo gỡ, tháo dỡ, xóa quảng cáo vi phạm hoặc thu hồi xuất bản phẩm quảng cáo.
• Tùy tính chất và mức độ vi phạm, còn có thể phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại hoặc trách nhiệm hình sự nếu hậu quả nghiêm trọng.

Nếu đang rà soát chiến dịch quảng cáo, cách an toàn là kiểm tra lại nhóm sản phẩm, hồ sơ xác nhận nội dung và thời điểm phát hành quảng cáo để tránh sai sót không cần thiết.